Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A ABlip Brasil quer que você compre com segurança. Abaixo estão, de forma clara, seus direitos e o passo a passo para solicitar uma troca ou devolução.

1. Prazo para devolução por arrependimento ou insatisfação

Você tem 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento ou insatisfação, sem necessidade de justificativa.

Esse prazo é superior ao mínimo de 7 dias garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, com o lacre íntegro e na embalagem original.

2. Prazo para produtos com defeito

Para defeitos de fabricação, o prazo é de 90 (noventa) dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

3. Quem paga o frete da devolução

A ABlip Brasil arca integralmente com o custo do frete de devolução, em todos os casos previstos nesta política: arrependimento, insatisfação, defeito de fabricação ou erro no envio. Você não paga nada para devolver.

Após aprovarmos a solicitação, enviamos por e-mail um código de postagem para você despachar o produto sem custo em qualquer agência dos Correios.

4. Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@ablipoficial.com ou uma mensagem pelo WhatsApp (41) 98795-0020.
2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
3. Em caso de defeito ou erro no envio, anexe fotos do produto e da embalagem.
4. Nossa equipe responde em até 5 (cinco) dias úteis com a autorização e o código de postagem.
5. Poste o produto no prazo informado. Assim que ele chegar e for conferido, iniciamos o reembolso.

5. Prazos e formas de reembolso

O reembolso é iniciado em até 10 (dez) dias úteis após recebermos e conferirmos o produto devolvido. O prazo até o dinheiro aparecer para você depende da forma de pagamento:

• Cartão de crédito: o estorno aparece em até duas faturas subsequentes, conforme o prazo da administradora do cartão.
• PIX, transferência ou boleto: devolução em até 30 (trinta) dias na conta indicada por você.
• Cupom de desconto: se você preferir, emitimos um cupom de igual valor com validade de 90 dias, disponível imediatamente.

6. Trocas

Aceitamos trocas por outro produto de igual ou maior valor dentro dos mesmos prazos acima. Havendo diferença de preço, ela é cobrada ou devolvida conforme o caso.

7. Situações não cobertas

• Produtos com lacre violado ou com indícios de uso, fora do prazo de arrependimento.
• Produtos danificados por mau acondicionamento na devolução.
• Solicitações feitas após os prazos previstos nesta política.

8. Contato

ABlip Brasil
CNPJ: 36.413.225/0001-17
E-mail: contato@ablipoficial.com
Telefone e WhatsApp: (41) 98795-0020
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h

Esta política está disponível publicamente, sem necessidade de login ou cadastro, e se aplica a todas as compras realizadas em www.bemestarablip.store.